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试用或购买了洞察之眼的产品,我能享受到怎样的技术支持服务?

发布时间:2022-08-05 00:00:00

试用客户可以在试用期间完整试用洞察之眼的所有功能。

洞察之眼有着完善的服务和售后支持网络,能为用户提供电话技术支持、故障排除、上门处理、行业最佳实践指导、产品许可的调整等各种服务。

具体包括:不限次数的二线支持(微信,远程协作,电话,邮件等非上门方式),响应最快,效果最好。订阅期间,客户端和管理端自动升级版本,保持最新最全的功能和特性,能够享受所购买模块不断增加的新功能;开通试用和购买批量部署时,客户成功顾问会根据您的具体需求,给予基于您行业的最佳实践建议;您还可以按照实际使用情况,调整产品许可数量和类型。





我可以先试用再考虑是否购买吗,怎样能获取到洞察之眼的试用?


我们非常欢迎各行业企业客户免费试用我们的产品。

您只需要在官网或者我们的广告投放页面留下您的真实手机号码,或者扫码添加我们的客服微信,在工作日正常上班期间,我们的顾问会联系并教会您学会使用方法,如果您手边有可用的电脑,整个过程只会占用您5-10分钟时间。




老板可以监控员工的微信吗


可以的

老板是可以监控员工的微信的,但是需要事先告知员工,并且监控的微信需要是公司为员工专门配的微信,不能对员工的私人微信进行监控,不然就会侵犯员工的隐私权。




我是否要在每台被管控的计算机上都安装客户端?


是的,因为如果需要实现应用管控、聊天内容审计等关键功能,就需要安装客户端

另外,一般方案除了要在受控电脑上安装客户端,还需要在公司内网配置专门的服务器安装服务端,整个安装部署过程十分复杂,日常运维的专业性要求高;或者是在管理员的电脑上安装服务端,非常占用电脑性能,而且管理员电脑一旦关机就无法监控。

我们的优势在于不需要本地服务端,管理员可以直接使用微信或者浏览器访问,免去了服务端安装部署和日常运维时间,极大降低了使用难度,企业电脑全天候受到保护。





如果用的不是公司的网络,可以监控到吗?


只要这台电脑能上网,就能监控得到。

即使电脑离线,已经应用在电脑上的管控策略,例如U盘不能拷出文件、数据,也会继续生效。





聊天记录删除后可以看到吗?


员工通过聊天工具发送的违规信息,经常会被马上撤回或者定时被从公司电脑上全部清理,公司内控审计人员不易发现。

洞察之眼聊天软件审计产品可以将员工在公司电脑上的每一条聊天记录到云端,即使把电脑本地的记录全删除,或者撤回聊天信息,云端的记录都会存在,可以被公司的内控审计人员查看。

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