服务器无法安装完成，长时间卡在最后一步

常见问题处理，洞察眼服务器无法完成安装，卡在最后一步的排查思路和解决方案

分类
故障排查
版本
3.7.83
阅读时长
13min

问题：客户端的电脑的配置是windowns10系统、8G内存，安装洞察眼服务器时长时间卡在最后一步无法完成安装。

服务器无法安装完成，长时间卡在最后一步(图1)

解决思路：可以通过查看服务器安装盘符下\Program Files (x86)\Ping32\Server\ES\logs下的日志文件会发现问题出现在哪里，物理内存小是一种原因、磁盘空间不足是一种原因。

服务器无法安装完成，长时间卡在最后一步(图2)

物理内存小，可以通过增加虚拟内存来解决这个问题

解决方案：windows增加 虚拟内存大小

进入高级系统设置步骤:

Windows10：右键单击 此电脑 =>点击属性=>点击高级系统设置

Windows11：底部任务栏的搜索框搜索：设置=>进入设置在系统中点击最下方的系统信息=>点击高级系统设置

1.进入性能选项卡的设置

服务器无法安装完成，长时间卡在最后一步(图3)

2.选择高级选项卡，虚拟内存点击更改

服务器无法安装完成，长时间卡在最后一步(图4)

3.填写虚拟内存大小

服务器无法安装完成，长时间卡在最后一步(图5)

 虚拟内存设置为多大合适

初始大小建议设置为物理内存的1倍

最大值建议设置为物理内存的1.5倍，（最大不要超过3倍，对内存需求高的场景可设置为3倍，注意单位为兆字节M）


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