不论什么类型的企业,营销渠道、客户资源、核心技术都是一个企业的核心竞争力和生存的根本,特别是客户资源。员工离职带走客户,造成客户流失,尤其对重销售客户等行业来说,是一个致命打击。而且这样的风险目前也是防不胜防,今天就来讲一下离职后如何防止带走客户。
1、规范员工与客户对接方式与流程
为员工配专门的工作微信、企业微信、钉钉等,并使用洞察之眼软件对聊天进行监控和记录,一旦发生不当行为可及时制止和溯源。
2、规范客户的信息存储机制
3、与员工签订保密协议
员工入职时与员工签订保密协议和竞业限制协议,这样员工离职后由于忌惮违法违规的心理,也就讲道理此类事件的发生。当然与员工签订竞业限制协议,企业在员工离职后,一般企业是需要给予员工连续两年的最低生活保障补偿的。
员工行为管控是经常被忽视的内部威胁的一个来源。根据Biscom的一项研究现显示,超过四分之一的员工在离职时窃取数据。无论他们这样做是出于疏忽还是恶意,这种情况只会对组织产生负面影响,包括失去竞争优势、因不遵守网络安全要求而受到处罚等。员工行为管控——窃取数据的风险得益于数字技术和远程办公,如今换工作比以往任何时候都更加...
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