IT运维工单管理系统-洞察眼

终端基数大的情况下，内部终端运维事项的处理是很多技术人员头疼的问题。在没有很好的运维计划的前提下，工作效率不高且运维工作做不好甚至会影响正常的项目进展。洞察眼的发力点除在桌面管理和上网行为审计之外，也有侧重终端安全运维方面，终端可自行向运维部门提交运维工单，流程平台化提升it运作效率，减少沟通成本。清晰的服务目录和自动化请求，让服务化繁为简。
洞察眼便捷式it运维工单管理平台，给运维人员直观呈现所需处理工单的维护状态，如待解决、正在处理、已解决、无法解决等事项…为员工提供工单提交平台只是我们简化运维的一部分，为缩短运维效率，我们还有一些其他的选择，如借助洞察眼管控平台向指定终端发送远程协助，避免运维人员在多部门工位间来回穿梭，在时间利用上面实现效率的最大化。
另外，洞察眼支持软硬件资产统计和分发任务的功能。

软硬件资产统计
洞察眼资产管理支持自动检测计算机软、硬件资产机器变更情况，支持软、硬件资产自定义查询和统计，可以让管理人员实时了解软、硬件使用以及变更的情况。洞察眼内置违规报警机制，管理人员可在终端发生软硬件变更时接收到告警通知。
分发任务
要想实现将一个大文件同时向公司内部所有终端下发，这个还是比较难实现的，比方说将一个G的文件同时下发到1000个终端，这种情况下，完全可以借助洞察眼的分发任务功能，既可以分发文件，也可以支持对补丁、软件的分发，独有的子网加速功能，可以从最近的节点获取分发数据，极大减轻服务器的压力，提高运维效率。